Termos e Condições de Uso

1. Definições

Para fins deste documento, entende-se por:

• Ondara / Nós / Nossa: empresa de consultoria de operações com sede em Campinas/SP, responsável pela prestação dos serviços.
• Usuário / Você / Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa este site ou contrata serviços da Ondara.
• Serviços: atividades de consultoria, revisão de processos e suporte operacional descritas neste site.
• Site: conjunto de páginas disponíveis em ondarapa.blog.
• Contrato: acordo formal firmado entre Ondara e o cliente para a prestação de um serviço específico.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site ou a contratação de qualquer serviço da Ondara implica a aceitação integral destes termos. Caso não concorde com alguma condição, pedimos que não prossiga com o uso do site ou com a contratação.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade legal para firmar contratos.

3. Descrição dos serviços

A Ondara oferece consultoria de operações e estratégia para equipes que desejam identificar e implementar melhorias com o auxílio de ferramentas de inteligência artificial, em atividades não regulamentadas. Os serviços atuais são:

O escopo específico de cada entrega é definido no contrato firmado entre as partes.

4. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações precisas durante o processo de contratação e ao longo do engajamento.
• Não utilizar os conteúdos ou materiais entregues pela Ondara para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Não reproduzir, ceder ou revender os materiais produzidos sem autorização prévia por escrito.
• Manter sigilo sobre informações recebidas no âmbito do engajamento que sejam marcadas como confidenciais.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, estrutura visual, metodologias e materiais publicados — é de propriedade da Ondara ou de seus parceiros e está protegido pelas leis de direitos autorais.

Os materiais produzidos especificamente para o cliente no âmbito de um contrato (playbooks, documentações, relatórios) são cedidos ao cliente após a quitação integral do serviço, conforme condições definidas no instrumento contratual.

É permitida a referência à Ondara como prestadora de serviços, desde que contextualizada de forma precisa e sem distorções.

6. Condições de pagamento

• Os valores dos serviços são expressos em reais (BRL) e indicados no contrato firmado com o cliente.
• As formas e prazos de pagamento são definidos no contrato de cada serviço.
• Cancelamentos antes do início do engajamento têm condições de reembolso definidas em cada contrato.
• A Ondara não promete resultados específicos decorrentes dos serviços prestados. Cada organização tem seu próprio contexto e ritmo de mudança.

7. Confidencialidade

A Ondara trata como confidenciais as informações de negócio compartilhadas pelo cliente durante o engajamento, não as divulgando a terceiros sem autorização, salvo quando exigido por lei.

Podemos, salvo instrução contrária, mencionar o nome do cliente como referência comercial, sem revelar detalhes do escopo ou valores contratados.

8. Limitação de responsabilidade

Os serviços da Ondara são de natureza consultiva e informacional, voltados a operações e estratégia em atividades não regulamentadas. Não prestamos assessoria jurídica, financeira, de saúde ou em qualquer área que exija licença profissional específica.

Não nos responsabilizamos por decisões tomadas pelo cliente com base nas análises e recomendações entregues, sendo do cliente a responsabilidade pela implementação e pelos seus resultados.

Em caso de falha na prestação do serviço atribuível à Ondara, nossa responsabilidade máxima fica limitada ao valor pago pelo serviço específico em que ocorreu a falha.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o relacionamento contratual mediante aviso prévio conforme definido em contrato. A Ondara pode suspender o acesso a seus materiais em caso de inadimplência ou uso indevido dos conteúdos.

As obrigações de confidencialidade e propriedade intelectual permanecem vigentes após o encerramento do contrato.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e LGPD (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência razoável por aviso no site. O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições.